Gebruik je onderscheidende kracht
Volgens onderzoek van DFO willen adviseurs de komende tijd hun meerwaarde voor de klant beter over het voetlicht krijgen. Dan is het belangrijk om je unieke waarde en onderscheidende kracht te communiceren. Het is essentieel om op te vallen en te laten zien waarom jouw advieskantoor de beste keuze is voor de financiële behoeften van je (potentiële) relaties. Hier zijn enkele strategieën om jouw onderscheidende kracht effectief over te brengen:
Identificeer je unieke kenmerken
Begrijp wat jouw advieskantoor onderscheidt van de rest. Bepaal de kernwaarden van het kantoor en draag dat uit. Maar kijk ook naar jullie specialisaties, expertise en unieke diensten. Identificeer deze kenmerken en benadruk ze als de kern van wat jouw kantoor te bieden heeft.
Ken je doelgroep
Je moet weten wie je potentiële klanten zijn. Daarbij is het onderscheid ‘particulier’ en/of ‘zakelijk’ niet genoeg. Je moet op zoek naar specifieke kenmerken van de mensen waar jij het beste mee werkt. Op die manier kan je leren wat hun behoeften en verwachtingen zijn. Deze zijn voor een gezin bijvoorbeeld anders dan voor alleenstaanden. Of voor de bakker om de hoek anders dan de accountant op een bedrijventerrein. Pas de communicatie aan op basis van de specifieke voordelen die voor hen het meest relevant zijn. Spreek de taal van je doelgroep.
Vertel verhalen van succes
Niets overtuigt potentiële klanten meer dan tastbare bewijzen van jouw bekwaamheid. Deel succesverhalen van eerdere klanten om te illustreren hoe jullie hen hebben geholpen hun financiële doelen te bereiken. Dit biedt niet alleen sociale bewijslast, maar toont ook aan hoe je aanpak werkt in de praktijk.
Benadruk jullie klantgerichte aanpak
Een van de meest waardevolle aspecten van financieel advies is de persoonlijke benadering. Leg uit hoe jouw kantoor zich inzet om een diepgaand begrip van elke klant te krijgen en op maat gemaakte strategieën te ontwikkelen die aansluiten bij hun doelen en levenssituatie. Toon aan dat je advies niet alleen gaat om cijfers, maar om het bouwen van duurzame relaties.
Toon je expertise
Laat zien dat het team bestaat uit hooggekwalificeerde professionals met diepgaande kennis van financiën en markttrends. Publiceer inhoudelijke artikelen, whitepapers of blog posts over relevante onderwerpen om jullie expertise te demonstreren. Dit kan potentiële klanten geruststellen dat ze in goede handen zijn.
Wees transparant
Transparantie wekt vertrouwen. Communiceer duidelijk over je tarieven, vergoeding structuren en mogelijke belangenconflicten. Klanten waarderen het wanneer ze het gevoel hebben dat ze volledig begrijpen hoe jullie kantoor werkt en hoe dit hen ten goede komt.
Onderhoud je online aanwezigheid
Een sterke online aanwezigheid is tegenwoordig van vitaal belang. Weet waar jouw doelgroep online aanwezig is en zorg daar voor relevante content. Zorg ervoor dat je website up-to-date is en gebruik maakt van heldere, beknopte taal. Actieve aanwezigheid op sociale media en het delen van waardevolle inhoud kan je bereik vergroten en je autoriteit versterken.
Het effectief communiceren van de onderscheidende kracht van jouw advieskantoor begint bij een grondig begrip van je eigen sterke punten, een diepgaand inzicht in jullie doelgroep en een strategische communicatie. Door jullie expertise, klantgerichte aanpak en successen te benadrukken, kan je potentiële klanten overtuigen dat jouw kantoor de juiste keuze is om hen te begeleiden op hun financiële reis.
Dit artikel werd eerder gepubliceerd in het VVP Magazine onder de titel “Ontdek je onderscheidende kracht”.
Credits foto: Eric Ward
