Een nieuwe accountant???

‘Marcel, heb je een nieuwe accountant voor mij?’. Met enige verbazing ontving ik dit verzoek via een van mijn klanten. Je kunt je voorstellen dat ik schrok van dit verzoek. Ik vroeg mij af wat er was gebeurd. Een belletje loste het hele vraagstuk op: door mijn nieuwe samenwerking dacht deze klant dat ik geen accountancy meer deed! Continue Reading…

Hoe krijg je het voor elkaar?

Soms zit je te luisteren en kom je in de mooiste gesprekken terecht.

Voor een financieel adviseur gelden vaak dezelfde hoofdbrekers als voor een bedrijfsadviseur: hoe krijg ik mijn klant zover dat hij/zij de stappen onderneemt die “goed” voor hem zijn?

Het antwoord in simpelweg: niet. Althans… niet als de klant er zelf niet duidelijk op zijn netvlies heeft waar hij of zij naartoe wilt. Het wordt dan een beetje trekken aan een dood paard. We kwamen dus ook tot de conclusie dat stappen pas genomen worden als de klant en jij (de adviseur) helder hebt gekregen wat er voor de klant nu toe doet. Zolang hij of zij dat belang niet inziet kan je beter geen vervolgstappen nemen.

Pas als de klant de toegevoegde waarde inziet om zaken aan te pakken en (eventueel) te veranderen (ofwel in mooi Nederlands: “what’s in it for me?”), zal je als adviseur verder kunnen begeleiden.

Soms is het zo simpel, maar ja… vergeet je het gewoon “even”:).